Ανοικτό διεθνή ηλεκτρονικό διαγωνισμό, συνολικού προϋπολογισμού 992.000 ευρώ με ΦΠΑ, προκήρυξε το Ινστιτούτο Εκπαιδευτικής Πολιτικής για τη λειτουργία, συντήρηση και τεχνική υποστήριξη της υφιστάμενης πλατφόρμας του Ψηφιακού Φροντιστηρίου, αλλά και για την αναβάθμιση των υποδομών και την ανάπτυξη νέων ψηφιακών λειτουργιών.
Το έργο έχει διάρκεια 24 μήνες και περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, την ενίσχυση της ασφάλειας, την αυτοματοποίηση διαδικασιών και τη σταδιακή μετάπτωση εφαρμογών και διαδικτυακών τόπων στο δημόσιο νέφος.
Από τον συνολικό προϋπολογισμό, 590.000 ευρώ αφορούν τη λειτουργία, τη συντήρηση και την τεχνική υποστήριξη. Το υπόλοιπο ποσό κατευθύνεται σε δράσεις ανάπτυξης και υλοποίησης νέων λειτουργικοτήτων και ψηφιακών δράσεων.
Το αντικείμενο της σύμβασης
Η σύμβαση που πρόκειται να συνάψει το ΙΕΠ αφορά τη λειτουργία, συντήρηση, υποστήριξη και αναβάθμιση της ψηφιακής πλατφόρμας του Ψηφιακού Φροντιστηρίου, καθώς και την υποστήριξη της λειτουργίας των υποδομών φιλοξενίας των υφιστάμενων πληροφοριακών υποδομών του ΙΕΠ.
Οι υποδομές αυτές βρίσκονται τόσο σε περιβάλλον του Φορέα (on-premises) όσο και σε περιβάλλον δημόσιου νέφους (public cloud).
Για τις υπόλοιπες πλατφόρμες και εφαρμογές του Φορέα, πέραν της ψηφιακής πλατφόρμας του Ψηφιακού Φροντιστηρίου, οι υπηρεσίες περιορίζονται σε επίπεδο υποδομών. Περιλαμβάνουν φιλοξενία, λειτουργία, παρακολούθηση, ασφάλεια και αντίγραφα ασφαλείας, χωρίς παρεμβάσεις στο επίπεδο του λογισμικού των εφαρμογών, όπως διορθώσεις, τροποποιήσεις ή αναβαθμίσεις.
Αναβάθμιση υποδομών και αυτοματοποίηση
Κεντρικό μέρος του έργου αποτελεί η αναβάθμιση της αρχιτεκτονικής και ο εκσυγχρονισμός της υποδομής, με στόχο τη μείωση του κόστους, την αύξηση της αξιοπιστίας και τη βελτίωση των επιδόσεων.
Παράλληλα, προβλέπεται επέκταση και αυτοματοποίηση των διαδικασιών CI/CD, ώστε οι ροές ανάπτυξης και διαχείρισης να είναι συνεπείς, ασφαλείς και επαναλαμβανόμενες.
Στο ίδιο πλαίσιο περιλαμβάνεται η ενοποίηση των συστημάτων monitoring, observability και logging. Στόχος είναι η δημιουργία κεντρικής επιχειρησιακής εικόνας και η επιτάχυνση της επίλυσης περιστατικών.
Το έργο προβλέπει επίσης αυτοματοποίηση λειτουργιών και ενίσχυση της ασφάλειας, με συστήματα που μειώνουν τον ανθρώπινο φόρτο, ενισχύουν τη συμμόρφωση και βελτιώνουν την ωριμότητα του συνολικού οικοσυστήματος.
Παράλληλα, προβλέπεται η σταδιακή μετάπτωση on-premises εφαρμογών και διαδικτυακών τόπων σε περιβάλλον δημόσιου νέφους.
Τα δύο Πακέτα Εργασίας
Το έργο διαρθρώνεται σε δύο βασικά Πακέτα Εργασίας.
Το ΠΕ1 – Υπηρεσίες Λειτουργίας, Συντήρησης και Τεχνικής Υποστήριξης (Φάση Α΄) αφορά το σύνολο των υφιστάμενων υποδομών καθ’ όλη τη διάρκεια της σύμβασης.
Περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, προληπτική και διορθωτική συντήρηση, διαχείριση ενημερώσεων και ευπαθειών (patch management), αντίγραφα ασφαλείας και ανάκτηση (backup/restore), παρακολούθηση λειτουργίας (monitoring, alerting), καθώς και τεχνική υποστήριξη χρηστών και διαχειριστών.
Στο ίδιο Πακέτο περιλαμβάνονται υπηρεσίες επιτόπιας (on-site) υποστήριξης διάρκειας 24 ανθρωπομηνών κατά τη διάρκεια της σύμβασης. Προβλέπονται επίσης τριμηνιαίες εκθέσεις υπηρεσιών.
Το ΠΕ2 – Δράσεις Ανάπτυξης και Υλοποίησης (Φάση Β΄) αφορά την ανάπτυξη νέων λειτουργικοτήτων και καινοτόμων ψηφιακών δράσεων.
Περιλαμβάνει επίσης τη μετάπτωση των εναπομεινασών εφαρμογών και διαδικτυακών τόπων του Φορέα που βρίσκονται σε παλαιές on-premises υποδομές — ενδεικτικά τριών — καθώς και τη φιλοξενία και συντήρησή τους σε περιβάλλον δημόσιου νέφους, σε δύο ετήσιους κύκλους.
Συνολικά, η προκηρυσσόμενη σύμβαση συνδυάζει την καθημερινή λειτουργία και τεχνική υποστήριξη της υφιστάμενης υποδομής με παρεμβάσεις εκσυγχρονισμού, ανάπτυξης νέων λειτουργικοτήτων, αυτοματοποίησης και σταδιακής μετάβασης στο δημόσιο νέφος.
